Et pendant ce temps là à l'agence...
 

Cette rubrique est animee par ma tres chere collegue et amie Julie pour ne pas oublier les joies du travail en agence de voyages. On a decide de vous les faire partager ...

**************les clients et la langue francaise*******************

julie : comment s est passe votre voyage en Cerdagne?

client : c etait tres bien, c est un coin qu on jamais alle

 

***********on s est trompe d agence *********************

La femme dit à son conjoint "oui c'est bien avec elle qu'on a traité!"
Le monsieur "justement on vient vous voir, car vous nous avez vendu un billet d'avion pour Ajaccio et on a eu un gros souci"
Moi: "vous pouvez me rappeler votre nom svp?"
Je regarde dans le logiciel, ces clients sont dans le fichier, ils ont déjà voyagé avec nous....
Moi: "Effectivement, vous avez bien déjà voyagé avec nous, mais c'était en mai pour un week end à Venise. Je vous avais fait des propositions de tarifs pour vos billets pour Ajaccio, mais vous aviez préféré réserver sur internet! (et toc!!)"

Ils ont réservé sur le net un tarif couple avec Air France, sauf qu'il faut justifier de sa vie de couple (relevé bancaire aux 2 noms, carte d'identité au même nom...). Ces braves gens vivent juste en concubinage et ne peuvent pas bénéficier du tarif couple.

Ils ont pas voulu payer les frais d'agence en réservant à l'agence (25 € par personne), ils ont préféré se débrouiller avec le net. Résultat des courses ils ont du payer un surcoût de 250 € par personne!

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***********************Vive les relances clients!*********************
Un client a pas spécialement apprécié son voyage "Trésors du Val de Loire" car l'hôtel dans lequel il était logé n'était pas équipé pour le rangement des vêtements: étagères très petites, juste 2 cintres.
Il y avait 4 nuits et il a du laisser ses vêtements dans la valise!!! Diantre!!!
 
 
************question de budget ************
 
- Ca dépasse mon budget.
- Quel est votre budget?
- Ben je sais pas!

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